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Rückgabe und Reklamation

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Rückgabe

Alle online getätigten Käufe haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die 30-Tage-Frist beginnt ab dem Lieferdatum deiner Bestellung.

Wenn du mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft hast, diese aber separat geliefert wurden, beginnt die 30-Tage-Frist ab dem Datum der letzten Lieferung.

So gibst du zurück

Schreib uns eine E-Mail an support@nattelyst.de und teile uns mit, welches Produkt du zurückgeben möchtest und warum. Wir melden uns schnell bei dir.

Reklamation

Wenn du ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten hast, bitten wir dich, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Schreib an support@nattelyst.de mit einer Beschreibung des Problems und einem Foto des Produkts.

Wir kümmern uns darum, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

#gutenacht @nattelyst

Mann in blauer Laufjacke und Cap bringt vor dem Lauf einen Nasenstrip an
Person schläft mit rosafarbener Seiden-Schlafmaske und gestreiftem Pyjama und kuschelt mit einem weichen Faultier-Kuscheltier
Mann im Dreiviertelprofil mit lockigem dunkelbraunem Haar und transparenter, orange getönter Brille, im schwarzen Rollkragenpullover
Frau in Nachtwäsche mit rosafarbenem Haarband hält ein großes graues Seidenkissen vor sich
Hand hält schwarzes Mundtape neben der Mouth Tape Schachtel auf dem Nachttisch
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Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

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Alle Bestellungen können bis Ende Januar zurückgegeben werden

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Verlängertes Rückgaberecht zur Weihnachtszeit

Wir haben die Rückgabefrist zur Weihnachtszeit verlängert, damit du Weihnachtsgeschenke schon jetzt sorgenfrei kaufen kannst. Deshalb können alle Pakete derzeit bis zum 31. Januar 2026 umgetauscht werden.

Oranger Garantiestempel mit Schild und Häkchen sowie dem Schriftzug Black Month Garanti

Black Weeks & Cyber Monday Preisgarantie

Du bekommst jetzt den besten Preis. Wir senken die Preise unserer Produkte während der Black Week nicht weiter. Solltest du bei uns später in der Aktion dennoch einen niedrigeren Preis entdecken, erstatten wir dir die Differenz.

 

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Nattelyst-Bewertungen

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Marcus

Ich habe von meiner Schwester viel Gutes über Seide gehört – und es stimmt. Seide macht wirklich einen Unterschied. Ich habe den Kissenbezug bei Nattelyst gekauft und bin damit sehr zufrieden.

Pernille

Ich bin so froh, dass ich mich entschieden habe, das Mundtape von Nattelyst auszuprobieren – kein Schnarchen mehr und der Schlaf ist viel besser. Außerdem ist das Tape einfach zu verwenden sowie anzubringen und zu entfernen.

Jalte

Ich muss sagen, ich bin positiv überrascht von der Wirkung – sie tun wirklich, was sie versprechen. Ich wasche mein Gesicht jeden Abend vor dem Schlafengehen, und ich hatte keine Probleme damit, dass sie sich gelöst hätten. Außerdem gewöhnt man sich wirklich schnell daran.

Sofie

Ich habe enge Gehörgänge und kann normalerweise keine Ohrstöpsel in Standardgröße tragen. Diese in Größe S sitzen jedoch überraschend gut. Das weiche und flexible Material ist einfach großartig.

Martin

Wirklich gute Qualität und sie sitzen bequem. Sie könnten allerdings sehr laute Geräusche noch besser dämpfen. Wenn man laute Geräusche richtig dämpfen möchte, sollte man die SleepDeep-Ohrstöpsel wählen.

Anna

Ich bin beim Einschlafen wirklich empfindlich gegenüber Geräuschen. Diese Ohrstöpsel sind sowohl bequem zum Schlafen als auch dämpfen sie fast alle Geräusche. Ich höre trotzdem meinen Wecker und laute Geräusche. Ich liebe, liebe, liebe sie!

Trustpilot

Du bekommst dein Geld zurück, wenn du nach 30 Nächten nicht zufrieden bist

Wir sind von unserer Premiere Schlafmaske der dritten Generation so überzeugt, dass wir eine 30-Tage-Schlafgarantie eingeführt haben.

Das bedeutet: Wenn du mit der Schlafmaske nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und bekommst dein Geld zurück – ohne Wenn und Aber.

Um die Schlafgarantie zu nutzen, folge einfach unserem normalen Rücksendeprozess, und wir erstatten dir den Betrag, selbst wenn das Produkt benutzt wurde.

Externe Bewertung

Wenn eine Bewertung als “extern”, bedeutet das, dass sie im Onlineshop unseres Lieferanten verfasst wurde. Die Person, die die Bewertung verfasst hat, hat also nicht bei Nattelyst eingekauft, sondern genau dasselbe Produkt bei unserem Lieferanten erworben. Ein Teil der externen Bewertungen kann aus dem Englischen übersetzt sein.

Nattelyst zeigt externe Bewertungen, um ein umfassenderes Bild des Produkts zu vermitteln. Wir kennzeichnen externe Bewertungen immer deutlich, damit sie sich leicht von den ursprünglichen Bewertungen unterscheiden lassen.

Für das Schnarchen gibt es nicht die eine Lösung, die für alle funktioniert

Bei Nattelyst verkaufen wir Produkte gegen das Schnarchen, die wir selbst getestet haben und von denen wir wissen, dass sie bei manchen Menschen funktionieren. Leider ist Schnarchen jedoch ein sehr individuelles und komplexes Problem, für dessen Lösung manche viel Geld ausgeben. Deshalb können wir nicht garantieren, dass unsere Produkte genau dein Schnarchproblem lösen. Stattdessen können wir dir eine günstige Lösung garantieren, die möglicherweise einen Teil deines Problems lindert.

Jonathan Gormsen

Wir sind für dich da!

Hast du Fragen zu unseren Produkten, zur Lieferung oder zu etwas ganz anderem? Wir helfen dir an jedem Tag der Woche.

Lies hier die häufig gestellten Fragen Möchtest du ein Produkt zurücksenden? Hier findest du die Anleitung

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